Conversa com um produto de milagre

NOTA: O seguinte trecho corresponde a uma visita à fábrica de uma conhecida empresa do sector alimentar que realizamos em campo grande, na semana passada, um grupo de estudantes e pesquisadores universitários. Durante a apresentação, a empresa compartilhou aspectos de sua gestão, normas ISO e alguns de seus produtos, após a qual foi aberta uma rodada de perguntas].
É um texto meramente enunciativo, que cada um tire suas conclusões.

P: Olá bom dia, gostaria de pedir um aspecto relativo ao processo de criação de um novo produto por parte de sua empresa, especialmente quando decidem adicionar uma suplementação a vossos suplementos alimentares.
Por exemplo, quando um dia, reunidos em I+D pensando em novas estratégias, chega o momento em que algo vos empurra para adicionar aos seus produtos Ginseng, Fósforo ou Geléia Real, entre outros.
Concretamente, a suplementação com essas substâncias e seus efeitos está um pouco em dúvida, acho que o motivo de adicioná-los é que, a nível social são bem considerados. Além dessa percepção, fazeis estudos para verificar que seu produto tem um efeito específico?
R1: A ver, claro que você olhar para o mercado, nós revemos a literatura antes de fazer um produto, tiramos ideias, fazemos um estudo de mercado… o que Você quer dizer com isso?

P: Não exatamente, não me refiro à base documentada, mas a avaliação dos efeitos de seus produtos. Vocês estão fazendo um estudo para avaliá-los?
(Respondendo) R1:Como você vai entender toda a nossa actividade da baseamos na bibliografia, nós não inventamos nada.
R2: Temos uma grande quantidade de informações antes de lançar um produto sobre o efeito que causam as substâncias.
R1: Claro, por exemplo, nós sabemos, e está na documentação científica que as substâncias desempenham um papel fundamental no desenvolvimento, ou se são nutrientes essenciais. Pois então você pode adicionar a um de nossos produtos para que tenha esse efeito adicional.
P: (Interrompendo) Mas, obviamente, não é a mesma coisa; uma coisa é que um determinado nutriente/substância a nível fisiológico tenha um papel crucial sobre a nossa saúde, e outra bem diferente é que a sua suplementação tenha algum efeito ou apresente alguma melhorias. Por exemplo, pode ser um nutriente que já se encontra em quantidade suficiente na dieta ou uma substância com atividade relativa.
O que eu gostaria de saber é que, se a empresa tendes estudos que comprovem que o vosso xarope com geléia real, é melhor do que um xarope semelhante, que não a leva, ou se essa adição de Ginseng tem um efeito mensurável.
R2: A ver, antes de mais nada, queria esclarecer uma coisa, e é que, nós, somos uma indústria de alimentos, e como tal, os nossos produtos não são medicamentos, mas alimentos.
P: Quais Alimentos?
R2: Sim, e, obviamente, não podemos pedir a um alimento que tenham as mesmas ações que uma droga…
P: Mas a nível publicitário não parece que sejam alimentos convencionais, uma vez que os vendem com declarações como “melhora o desempenho intelectual”, “mais equilíbrio”, ou nomes como “Mente ativa”.
R1: (Sorri) O de “Mente ativa” é simplesmente o nome do produto, é o trabalho de marketing.
P: Já, mas dá a entender coisas que seu produto faz, eu só tento me colocar no lado do consumidor, acho que isso pode confundir ou induzir a engano.
R1: Para nós preocupamo-nos com o consumidor, e não enganamos, porque os nossos produtos são elaborados com uma base científica que os apoia.
R1: A ver, nós adicionamos essas coisas para dar um plus aos nossos produtos, se vemos que podem ter um efeito positivo, pois nos colocamos a sua adição. Como você vai entender, não nos inventamos as coisas, procuramos inovar e melhorar nossos produtos a cada dia…
R2: …quanto ao efeito adicional que sim, que posso te garantir é que nós temos inúmeros telefonemas ou e-mails que nos contactam para parabenizá-lo, e isso é gratificante, com todo o esforço que fazemos aqui, que te ligam para te dizer “Pois o meu avô tem melhorado e vai muito bem”, ou “me ajudou muito este produto, em concreto,” o vale-tudo. Esses comentários lhe dão todo o sentido para o nosso trabalho.
P: eu Posso entender que tenha esse tipo de chamadas e parabéns, mas como seguro que definem as chamadas telefônicas de alguns comentários não são válidas para avaliar a eficácia de um produto.
Obviamente, não são representativas e por outro lado, não estamos levando em conta o efeito placebo, que também pode melhorar os sintomas, por si só, daí que vos pedir que, se você ensaios aleatórios com cego, e que tenham em conta este efeito.
R1: Pois a verdade é que as melhorias são muito significativas e…
R2: Porque se dizemos que há uma base científica em tudo.
P: Mas não era isso que havia perguntado…
R1: Se você quer dizer ensaios clínicos, não, não temos.
P: Ok, obrigado, era o que eu queria saber.
R2: Mas como já foi dito, toda a nossa actividade tem base científica.
R1: mais Alguma pergunta? Prosigamos com a visita…

Se você gostou compartilhe e divulgue!

Deixe um Comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *